YLKI Tolak Rencana Mogok Serikat Pilot Garuda

0
7
Jakarta: Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) secara tegas menolak rencana mogok Serikat Pekerja Garuda (Sekarga) dan Asosiasi Pilot Garuda (APG), terutama saat puncak arus mudik Lebaran 2018.
“Kami menolak rencana mogok Sekarga dan APG, jika berdimensi mengganggu pelayanan pada konsumen,” kata Ketua Pengurus Harian YLKI Tulus Abadi dikutip dari Antara, Minggu, 3 Juni 2018.
Tulus menjelaskan sebagaimana dijamin dalam UU Perlindungan Konsumen dan juga UU tentang Penerbangan bahwa konsumen berhak mendapatkan kenyamanan, keamanan, dan keselamatan saat meggunakan jasa penerbangan.
“Kami bisa menghargai rencana mogok tersebut, jika tidak berimbas pada aspek pelayanan pada konsumen,” kata Tulus.
Oleh karena itu, kata dia, rencana mogok total Sekarga dan APG pada akhirnya adalah bentuk nyata pelanggaran terhadap hak-hak konsumen.
“Hal tersebut bisa menimbulkan sikap antipati konsumen kepada Sekarga dan APG, bahkan kepada keseluruhan kesan PT Garuda Indonesia Tbk sebagai perusahaan penerbangan,” tegasnya.
Dengan aksi mogok total tersebut, tegasnya, justru akan mengakibatkan Garuda makin kerdil dan ditinggalkan konsumennya. Dengan demikian, Tulus menyarankan agar, pertama, Sekarga dan APG tidak mogok total, kapanpun momennya, apalagi saat puncak arus mudik.
“Bernegosiasilah secara intensif dengan pihak manajemen Garuda dan pemerintah secara elegan, tanpa mengorbankan hak-hak konsumen,” ujarnya.
Kedua, meminta manajemen Garuda secara sistemik memperbaiki pelayanan sehingga tidak terdengar lagi keluhan-keluhan konsumen atas servis Garuda.
“Harus diakui, akhir-akhir bermunculan keluhan konsumen Garuda, baik pada servis atau aspek on time perfomance-nya,” katanya.
Ketiga, agar pemerintah mendengarkan aspirasi Sekarga dan APG dalam mengambil kebijakan untuk internal Garuda. “Jangan bongkar pasang direksi, tanpa menyerap aspirasi stakeholder utama Garuda, baik internal dan atau eksternal,” tambah Tulus.
Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi sebelumnya meyakini pilot PT Garuda Indonesia Tbk Garuda Indonesia tidak akan mogok sehingga tidak mengganggu penerbangan saat mudik dan balik Lebaran 2018.
“Saya yakin tidak akan ada pemogokan, mengingat para pilot adalah orang yang terdidik dan terhormat,” kata Menhub Budi kepada pers di Tangerang, Banten.(SAW/MN)
- Advertisement -

TINGGALKAN KOMENTAR

Silakan masukkan komentar anda!
Silakan masukkan nama Anda di sini